Preguntas frecuentes (FAQ)

- ¿Puedo llegar ó dejar el apartamento a una hora diferente de la establecida?.
Sí por supuesto. Como normal general tenemos establecido que la entrada a los apartamentos es a partir de las 15:00 y las salidas antes de las 11:00. No obstante, podemos adaptarnos a su horario siempre y cuando nos avise con la suficiente antelación.

- ¿Cuál es el proceso de reserva y de pago?.
Primero debes hacer la reserva abonando el 25% del precio pactado. En alquileres de 2 días la reserva es de 90 euros. El método de pago de la reserva es por transferencia bancaria o giro postal.

La parte restante se puede abonar por transferencia o giro postal por adelantado ó en metálico el día de entrada al apartamento, de no ser así, no será posible quedarse en el apartamento. Todos los pagos son en Euros. Si el cliente tiene dificultades para pagar en efectivo debe avisarnos con antelación para proporcionarle un enlace seguro donde podrá pagar con targeta de crédito por adelantado y a través de internet.

Junto al balneario dispone de cajeros automáticos.

Por motivos de seguridad no aceptamos pagos con billetes de 500 euros.

- ¿Cual es la fianza que tengo que depositar?.
La fianza establecida es de 150 euros y debes abonarla junto con la parte restante del alquiler mediante transferencia o giro postal por adelantado ó en metálico a la llegada.

- ¿Qué servicios dispone el apartamento?.
El apartamento dispone de agua, gas, electricidad, televisión por cable y aire acondicionado frío-calor. El consumo está incluido en el precio y es obligatorio hacer un uso responsable de ellos.

- ¿Tengo que llevar mi propia ropa de cama?.
No. El apartamento dispone de sábanas y toallas de baño. Sí es necesario que traiga sus toallas de playa.

- ¿Puedo disponer de servicio de limpieza durante mi estancia?.
No. A su llegada el apartamento estará completamente limpio y recogido. El cliente se hace responsable de la limpieza del apartamento durante su estancia. Y es obligatorio dejar el apartamento recogido y ordenado.

- ¿Quién me entregará las llaves? ¿Qué ocurre si pierdo las llaves?.
A su llegada una persona responsable del apartamento le recibirá, aclarará cualquier duda que tenga, le dará las indicaciones que ud. necesite, le informará de los supermercados más próximos, etc...

Le facilitará el contrato de alquiler de temporada e inventario para ud. lo lea y firme y le hará la entrega de llaves.

La perdida de las llaves implica la pérdida de la fianza completa, 150 Euros.

- ¿Qué ocurre si cancelo mi estancia? ¿y si la cancelan uds?.
Si nos avisa con 10 días de antelación le devolvemos el 100% de la reserva.
Si nos avisa con 5 días de antelación le devolvemos el 50% de la reserva.
Si nos avisa con menos de 5 días de antelación la reserva no se reintegra.

En caso de cancelación por nuestra parte, por motivos de fuerza mayor, devolveremos el dinero o proveeremos otro apartamento con características similares.